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Condiciones de venta

Hay productos nuevos y usados, cada uno esta claramente identificado.

No es obligatorio estar registrado para poder realizar pedidos, puede hacerlo sin registrarse.

Los precios incluyen IVA, no hay sorpresas posteriores.

Los residentes en Ceuta, Melilla e islas Canarias están exentos de pagar IVA. Para todo lo que sea más que una simple carta ordinaria Aduanas exige indicar el DNI del destinatario (DUA).

El pago contrareembolso se realizara en el momento de recibir el pedido.

El pago mediante transferencia bancaria se realizara dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles a la venta. No es una pasarela de pago, usted tiene que realizar el pago desde su propio banco o a través de su página web si tiene contratado el servicio de banca electrónica. El pedido será anulado al sexto (6) día si no se confirma el pago.

El pago a través de PayPal hay que seguirlo hasta el final para que sea efectivo e inmediato. El pedido será anulado de inmediato si no se confirma el pago.

Los envíos se realizan por Correos (envío por defecto) o mensajería urgente, a elegir, hasta un máximo de 2 días después de confirmar el pago, salvo por causa ajena a nuestra voluntad como fiestas locales, fiestas nacionales, huelgas, etc. Puede consultar las diferentes tarifas en Gastos de envío.

Solo enviamos a direcciones completas, direcciones que tengan un nombre de calle y un número. Si no facilita la dirección completa se podrá aplicar la siguiente cláusula.

Si un envío es rechazado/rehusado o devuelto porque ha caducado o la dirección de envío es incorrecta o inexacta, es responsabilidad del comprador abonar los gastos de envío generados. En el caso de re-envío contrareembolso se sumara al total los gastos de envío generados en el primer envío. En los casos de previo pago (el resto de casos) no se enviara el pedido hasta que no se abonen los gastos generados por el envío rechazado y/o devuelto. Si hubiese que devolver el dinero porque no esta conforme con abonar dichos gastos generados por el envío rechazado/rehusado o devuelto, se reintegrara por el mismo medio el importe resultante de descontar dichos gastos generados por el envío rechazado/rehusado o devuelto. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) podemos bloquear indefinidamente la cuenta del cliente hasta que no satisfaga la deuda contraída. También podemos incluir sus datos a las diferentes listas de morosos.

Si no piensa pagar no compre, esta dejando a otros usuarios sin el producto que están buscando desde hace tiempo.

Al igual que Correos, no nos hacemos responsables de posibles perdidas en los envíos ordinarios.


Aceptamos devoluciones sin problemas.

Para realizar un cambio o devolución tiene que comunicarlo previamente por email o por teléfono.

Si no esta conforme con el producto recibido tiene un plazo de 14 días para comunicar que lo quiere devolver o cambiar por defecto o confusión al realizar el pedido, incluso si es por parte nuestra. En beneficio del cliente el plazo empieza a contar desde el día que se recibe, no desde el día que se envía. El tiempo que tarde Correos o la agencia de transporte en entregar el pedido no es aplicable. Pasado dicho plazo tendrá que hacer uso de la garantía.

No realizaremos ningún cambio o devolución si no hemos recibido previamente el/los productos que quiera devolver, no hay excepciones.

Los productos nuevos deben de ir completos en su embalaje original, si lo hubiese, (caja, blister, etc) y todos los accesorios, si los hubiese, que lo acompañe (cables, manuales, etc).

Los productos usados deben de ir completos en su embalaje original, si lo hubiese, (caja, blister, etc) y todos los accesorios, si los hubiese, que lo acompañe (pilas, baterías, manuales, tapaderas, etc).

Los gastos de envío correrán siempre por cuenta del cliente, salvo en los supuestos de defecto y/o confusión por parte nuestra que correrán por nuestra cuenta.


Contestamos en 24 horas todas las dudas y preguntas que tenga.

Realizamos envíos a todo el Territorio Nacional Español, incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.

También realizamos envíos a Portugal, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Bélgica y Holanda, países pertenecientes a la Unión Europea.

NO realizamos otros envíos internacionales, aunque podemos hacer excepciones. Tenga en cuenta que las tarifas de envío son mas elevadas, tardará unos 30 días en llegar y que hay un 99% de posibilidades de que pase por Aduanas. Si está conforme con estas condiciones podemos enviar a cualquier parte del mundo.


Un pedido realizado es un contrato vinculante de obligado cumplimiento por ambas partes, si no esta conforme con estas condiciones, por favor no realice ningún pedido.

En caso de litigio se someterá a los tribunales de Fuengirola (Málaga) renunciando expresamente al fuero que le pudiera corresponder.


Satisfacción garantizada o le devolvemos el dinero


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"Todo ha llegado bien y en un tiempo razonable. Muchas gracias. Espero seguir teniendo una relación comercial con ustedes. Un saludo"
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"El monitor es una pasada, mucho mejor de lo esperado y con una gran resolucion de pantalla que no esperaba que mi tarjeta de video pudiera soportar. Lastima que no integre la TDT para ser perfecto"
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"Hace unos días compré un adaptador, el cual lamentablemente no encajaba en el cuerpo de mi camara, tras notificar el problema he de decir que la atención fue inmediata, dandome todo tipo de información y facilidades para tomar una decisión sobre el problema, también cabe destacar la rapidez y eficacia de envio del paquete. Por todo ello agradezco publicamente el trato recibido con la seguridad de que si alguna vez necesito algun accesorio de Refex Ocasión no dudaré en utilizar sus servic"
Jordi Tremosa